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Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison, un retour ou un remboursement, le service client XELZAVORA peut être contacté aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de préciser l’objet de votre message et, lorsque cela est nécessaire, les informations relatives à la commande concernée.

Coordonnées de contact

Adresse : 3611 Stonehaven Dr San Antonio TX 78230

Téléphone : +1 (210) 463-7285

E-mail : bonjour@xelzavora.com

Horaires du service client

Le service client est disponible :

Du lundi au vendredi
De 9h30 à 12h00
De 14h00 à 18h00

Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées lors du prochain créneau disponible.

Assistance pour les clients en France

XELZAVORA répond aux demandes des clients situés en France concernant notamment :

• Les informations sur les produits ;

• Le suivi des commandes ;

• La livraison ;

• Les retours ;

• Les remboursements ;

• Les autres demandes liées à un achat.

Les informations communiquées sont destinées à faciliter le traitement et le suivi de chaque demande.

Traitement des demandes

Pour toute demande liée à une commande existante, il est recommandé d’indiquer les informations permettant de l’identifier, notamment le numéro de commande et une description claire de la situation.

Des informations complémentaires peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire à l’examen de la demande.

Merci de votre confiance et de votre intérêt pour XELZAVORA.